שאלות ותשובות

איך מבצעים הזמנה?
לאחר שהוספתם את כל הפריטים שברצונכם לרכוש לעגלה, לחצו על כפתור "לתשלום" בעמוד העגלה, ואנו נלווה אתכם בתהליך ההזמנה צעד אחר צעד.

אילו אמצעי תשלום אתם מקבלים?
אנו מקבלים תשלום באמצעות כרטיסי אשראי, כרטיסי דביט, PayPal והעברה בנקאית (באמצעות PayPal).

עד כמה המידע האישי שלי בטוח?
האתר שלנו עושה שימוש בפרוטוקול SSL (Secure Sockets Layer) להצפנת המידע האישי שלכם בזמן תהליך התשלום. למידע נוסף על האופן שבו אנו מאבטחים ומשתמשים במידע שלכם, עיינו במדיניות הפרטיות שלנו.

איך עובד המשלוח?
אנחנו משתפים פעולה עם ספקים ואומנים מכל העולם, כדי להביא לכם את המוצרים המעניינים ביותר במחירים משתלמים. זה אומר שההזמנה שלכם נשלחת ממדינות שונות כמו גרמניה, ארה"ב, תאילנד, סין ועוד.
מאחר והמוצרים נשלחים ישירות מהשותפים שלנו במדינות אלו, זמן המשלוח עשוי לקחת בין 6 ל-20 ימים. אם המוצר לא מגיע מיד, אין סיבה לדאגה – הוא בדרך!
אנו מציעים גם אפשרויות משלוח בינלאומיות. לפרטים נוספים, בקרו בדף מדיניות המשלוחים שלנו.

האם אפשר לבטל הזמנה?
כן. ביטול הזמנה אפשרי תוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה. שלחו לנו אימייל בתוך 24 שעות וציינו את הסיבה לביטול. כל ההחזרים מעובדים תוך 24-48 שעות לפני שהכסף יופיע בחשבון הבנק שלכם.